Identification et définition : concepts clés, différents fonctionnements en mode projet, acteurs Identification et formalisation des attentes du client, formalisation des analyses et des CdC Organisation d’un projet : déroulement et phases, organigramme des tâches, ressources nécessaires à chaque tâche, prise de décision et de constitution d’équipe ; interactions entres les services/intervenants, budget et calendrier prévisionnels, durées Pilotage du projet : revues de projets, suivi des coûts et plannings, anticipation et gestion des risques, base documentation, intégrer les aléas et changements en cours de projet